1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Emr Klima Sistemleri (Fevzi Çakmak Mah. 7. Cad. No: 52 B, No: 20 B, Sincan / Ankara) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: Ad ve soyad
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ilçe ve hizmet adresi
- Talep bilgileri: Talep konusu, mesaj içeriği ve paylaşmayı tercih ettiğiniz görseller
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Keşif, fiyat teklifi, montaj, bakım ve servis taleplerinizin alınması ve yanıtlanması
- Hizmet randevularının planlanması ve sizinle iletişim kurulması
- Satış ve hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası, garanti süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilere bilgi verilmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki teklif formu, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları ve e-posta yazışmaları aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Web sitemizdeki form, girdiğiniz bilgileri sunucumuzda saklamaz; bilgiler yalnızca sizin seçtiğiniz kanal (WhatsApp veya e-posta) üzerinden tarafımıza iletilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. İletişim için WhatsApp veya e-posta hizmetlerini tercih etmeniz hâlinde mesajlarınız, ilgili hizmet sağlayıcıların altyapısı üzerinden ve onların kullanım koşulları çerçevesinde iletilir; bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir.
7. Çerezler ve Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemiz reklam veya izleme amaçlı çerez kullanmaz. Sayfalarda yazı tipi (Google Fonts) ve iletişim sayfasında harita (Google Haritalar) hizmetleri kullanılmaktadır; bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak info@yenikentklima.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.